近日，熱力公司多措并舉、周密調配，在熱源供需協(xié)調、科學(xué)調整運行方式、提高設備安全等級、強化突發(fā)事件處置、主動(dòng)靠前貼心服務(wù)等方面充分準備，全力做好各類(lèi)天氣下的供熱保障工作。

公司積極與熱源廠(chǎng)溝通協(xié)調，參考往年降溫情況的供熱運行數據，提前預判供熱負荷最大需求，完成供熱管網(wǎng)的升溫蓄熱工作。加強防寒防凍措施，安排專(zhuān)人對供熱區域設備設施進(jìn)行巡檢，做好管網(wǎng)設備防凍、服務(wù)保障及巡檢應急等工作。充分發(fā)揮智慧供熱系統優(yōu)勢，實(shí)時(shí)監測熱網(wǎng)數據，及時(shí)根據室外溫度的變化調節供熱溫度，保障區域供熱需求。

公司維修人員24小時(shí)待命，隨時(shí)應對突發(fā)事件，堅持“就地解決、事不過(guò)夜”原則，妥善處理供熱問(wèn)題，確保用戶(hù)家中溫度正常；供熱服務(wù)人員及時(shí)處置反饋問(wèn)題，增強用戶(hù)滿(mǎn)意度。積極推行“未訴先辦”，對反映問(wèn)題較為集中的小區開(kāi)展專(zhuān)項回訪(fǎng)活動(dòng)，深入了解問(wèn)題，全面排查小區供熱系統，確保設備運行穩定、控制參數可靠、供熱效果良好，實(shí)現精準供熱。

（熱力公司）